Support & Wartung

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen zu den Geschäftszeiten zur Verfügung, um technische Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme stets optimal funktionieren. Unsere Support- und Wartungsdienste umfassen:

• Helpdesk-Support: Soforthilfe bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Fernzugriff.
• Vor-Ort-Service: Schnelle und kompetente Unterstützung durch unsere Techniker direkt bei Ihnen vor Ort.
• Proaktive Wartung: Regelmäßige Systemchecks und Updates zur Vermeidung von Ausfällen.
• Service-Level-Agreements (SLAs): Vereinbarte Reaktionszeiten und Serviceleistungen für maximale Zuverlässigkeit.
• Asset-Management: Verwaltung und Dokumentation Ihrer IT-Ressourcen.
• Software- und Hardware-Support: Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.